Данные практические рекомендации подготовлены в помощь сотрудникам правоохранительных органов в организации и проведении переговоров с гражданами в выявлении и снижении очагов социальной напряженности путем прогнозирования и принятия управленческих решений, способных локализовать конфликтную ситуацию.
Содержатся практические советы по ведению переговоров с агрессивно настроенными субъектами, которые потенциально могут стать протестующей толпой, а также рассмотрены типичные ошибки, допускаемые переговорщиками с конфликтующими гражданами.
Будут полезны сотрудникам силовых структур, студентам и преподавателям вузов, изучающих вопросы психологии и конфликтологии.
