15 марта 2021 года в Академии правоохранительных органов, в рамках постоянно действующей Школы педагогического мастерства состоялся обучающий мастер — класс на тему «Эмоциональный интеллект на рабочем месте».
В ходе тренинга обсуждались особенности профессиональной правоохранительной деятельности, важность установления эффективных коммуникаций с населением. Особое внимание было уделено ситуациям взаимодействия в условиях конфликта и повышенного психоэмоционального напряжения.
Изучались материалы по эмоциональному интеллекту, эмпатии, управлению эмоциями.
Также в рамках тренинга было презентовано учебное пособие «Социология и психология управления» профессора кафедры социально – гуманитарных дисциплин А.Тынышбаевой.
Заключительная часть обучения была посвящена разбору практических кейсов, применению различных инструментов и техник эмоционального интеллекта для повышения эффективности служебной деятельности.
Мастер – класс провела Асель Муратова, директор «International Academy of Emotional Intelligence», сертифицированный тренер по развитию эмоционального интеллекта Европейской Ассоциации культурных и эмоционально-интеллектуальных проектов (EACEIP), профессиональный коуч Erickson International.
