Сотрудники центрального аппарата Генеральной прокуратуры прошли недельный тренинг «Конструктивный диалог с населением – показатель уровня доверия».
Ранее аналогичные мероприятия Академия организовала для полицейских, сотрудников антикоррупционной службы, Агентства по финансовому мониторингу и Главного управления военной полиции.
Программа тренинга построена с учетом концепции «Слышащего государства». Так, прокуроры обучались открытому ведению диалога с различными группами населения – заявителями, журналистами, оппонентами, в том числе в условиях агрессивных настроений.
В рамках симуляционного упражнения слушатели изучали основы стресс-менеджмента и навыками ведения переговоров, осваивали эффективные инструменты, позволяющие быстро установить контакт с людьми, оперативно реагировать на меняющуюся ситуацию.
По мнению участников семинара, содержательность учебной программы несет большую практическую ценность. Занятия дали возможность получить знания для принятия быстрых и адекватных решений, выстраивания конструктивного диалога, разрешения и предупреждение конфликтов.
